本人在润科江山郡买一套房，2020年8月30日交房，本人跟家人一起去江山郡收房时发现，房子跟自己合同户型图不一样，没有飘窗，房子里到处漏水，一屋子的水，都可以养鱼啦。一家人都傻啦，这我们花啦几十万买的房吗，加上利息差不多一百万的房子，户型对不上，22楼以上的飘窗变成狭小的落地窗。我们要求退房，房开商也同意退房，他们也承认他们的过错，但是我们付两年的利息我们自己承担。意思是开发商放的错要让我们老百姓来承担。我们找了凯里能找的部门都找啦，没有一个部门出来管。望领导能看到我们求助，帮我们老百姓主持公道。这都是我们的血汗钱。谢谢！#拒绝欠账#

　　网友：您好！您反映“润科江山郡销售”的有关问题，我们及时转交凯里市相关部门调查核实处理，现予回复如下：经协调，房开企业愿意为自身造成的“飘窗”问题的失误以及漏水问题承担一定的责任，并通过以下方式进行处理：1、因无“飘窗”问题主张退房的，房开企业退还业主实际交付的购房款，并以已付购房款数额为基数，按照银行同期活期存款利率给付利息；不主张退房的，房开企业按每户补偿2年物业管理费。2、窗户漏水问题，房开企业通过加装窗外雨蓬进行完善，完善后交付给业主。3、若业主都不同意以上处理方案，有其他诉求的，在合情合理合法的前提下，房开企业可协商处理，若协商不成，建议业主通过司法途径解决。感谢您对我们工作的理解和支持，祝身体健康、工作顺利！

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